什么是CRM客户管理系统？
CRM客户管理系统（Customer Relationship Management）是一种帮助企业管理客户信息、加强客户关系、提高销售业绩的管理工具。它通过对客户整个生命周期和接触点的跟踪、记录和分析，提供关于客户的深度了解，从而让企业更好地满足客户需求、增加客户忠诚度和提高销售业绩。
什么是CRM管理系统？
CRM管理系统是对CRM客户管理系统的一个简称，两者的主要区别在于CRM管理系统更加注重对客户关系的管理和服务层面。CRM管理系统可以帮助企业对客户进行分类、分层、分级，对每一个需要管理的客户建立档案，设置提醒、归档和分配的流程，并且结合分析和智能化技术，对客户相关数据进行统计分析，进一步提高企业服务质量，建立长期稳定的客户关系。
CRM系统多少钱一套？
CRM系统的价格因市场需求、功能模块、服务支持等不同因素而异，一般来讲，CRM系统的价格在几千元到几十万元不等。小型企业一般可以选择低价位简单易用的CRM系统，中型企业可以选择适中价格的CRM系统，而大型企业则需要根据自身业务情况和需求来选择功能更加完善、包含多种应用场景和模块的CRM系统。
CRM客户管理系统哪个好用？
目前国内市场上有许多CRM软件供应商，如SAP、 Oracle、Microsoft、Salesforce、SugarCRM、Sage CRM等，而不同的企业在使用过程中因为业务逻辑的不同，对于CRM系统的需求也不同，不能一概而论哪个好用。但是一般来说，CRM软件体验要好，功能要强，易用性要强，安全性要高，以为企业提供全方位的业务和技术支持，这样的CRM客户管理系统才会被广泛应用和认可。
如何选择适合的CRM客户管理系统？
首先企业应该理清自己现有业务的需求和未来的发展方向，以此来判断企业所需的CRM系统规格和功能。然后比较市场上的不同CRM软件的价格、客户数量、支持服务、数据安全性、可扩展性等不同方面的差异，结合自身需求选择相应的CRM客户管理系统。此外，选择CRM系统的一定要考虑系统的兼容性和稳定性，以及厂商的口碑和信誉，这些都是选择CRM系统时需要考虑到的问题。
总结
CRM客户管理系统对于企业的销售与服务非常重要，通过实现有效的客户管理、跟踪、分析等功能，来提高客户忠诚度，进而提高企业整体的销售业绩和市场竞争力。因此，每家企业都要认真选择和设计适合自己所需的CRM客户管理系统。
